İade ve Değişim Koşulları

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçlerini aşağıda bulabilirsiniz.

İade Şartları

İade işlemi, ürün elinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde başlatılmalıdır.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Kozmetik, iç giyim, mayo ve kişisel bakım ürünleri **hijyen kuralları gereği** iade edilemez.
İade işlemi için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya 0532 673 87 24 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade işlemlerinde, kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmaktadır.

Ürün değişimi için siparişinizin teslim alınmasının ardından 14 gün içinde talepte bulunabilirsiniz.
Değişim talep ettiğiniz ürün, kullanılmamış ve tüm aksesuarları ile birlikte olmalıdır.
Farklı beden veya renk değişimi talepleriniz için bizimle [email protected] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Değişim işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.

İade veya Değişim Talebi: Yukarıda belirtilen iletişim kanallarından bize ulaşın.
Onay Süreci: Talebiniz incelendikten sonra tarafınıza dönüş yapılacaktır.
Ürünü Gönderme: Onay sonrası ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderin.
İşlem Sonucu: Ürün incelendikten sonra iade veya değişim işlemi gerçekleştirilecektir.

ELİT MODA
Kumtaş, ELİT MODA, Nu:17, Kumtaş Cd., 43600 Gediz/Kütahya
Telefon: 0532 673 87 24
E-Posta: [email protected]

İade ve değişim işlemleri için kargo fişinizi saklamanız gerekmektedir.
Hatalı ya da kusurlu ürün gönderimleri için kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
İade ödemeleri, ürünün firmamıza ulaşmasından sonra 5-7 iş günü içinde yapılır.

*Şirket politikaları gereği, yukarıdaki kurallara uymayan iadeler kabul edilmeyecektir.