GARANTİ ŞARTLARI

ELİT MODA olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve satılan ürünlerin kalitesini garanti altına alıyoruz. Aşağıda, ürünlerimizle ilgili garanti koşulları hakkında detaylı bilgileri bulabilirsiniz.

1. GARANTİ KAPSAMI

ELİT MODA'dan satın aldığınız ürünler, imalat ve malzeme hatalarına karşı garanti kapsamındadır. Aşağıdaki durumlar garanti kapsamına girer:

• Üretim kaynaklı dikiş hataları
• Kumaş deformasyonu veya yıpranma (kullanım hatası dışında)
• Fermuar, düğme veya aksesuar arızaları

2. GARANTİ KAPSAMI DIŞINDA KALAN DURUMLAR

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

• Kullanıcı hatasından kaynaklanan yırtılma, delinme veya aşınmalar
• Yanlış yıkama ve kullanım sonucu oluşan renk solması veya kumaş bozulması
• Üründe yapılan değişiklikler (tadilat, boyama vb.)
• Normal kullanım sürecinde meydana gelen eskime ve yıpranmalar

3. GARANTİ SÜRESİ

Satın alınan ürünlerin garanti süresi, teslimat tarihinden itibaren 6 ay olarak belirlenmiştir. Garanti süresi içinde üretim hatalarına bağlı bir sorun yaşamanız durumunda, ürününüz incelenerek gerekli işlem yapılacaktır.

4. GARANTİ KAPSAMINDA ÜRÜN DEĞİŞİMİ

Garanti kapsamındaki bir ürününüzde sorun yaşarsanız:

• Ürünü, fatura ile birlikte orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak tarafımıza göndermelisiniz.
• İlgili departmanımız tarafından yapılan inceleme sonucunda, ürünün garanti kapsamında olduğu belirlenirse aynı ürün ile değişim veya onarım yapılacaktır.
• Stokta bulunmayan ürünler için, tarafınıza alternatif bir çözüm sunulacaktır.

5. GARANTİ HİZMETLERİ İÇİN İLETİŞİM

Garanti kapsamında işlem yapmak için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:

• Telefon: 0532 673 87 24
• E-posta: [email protected]
• Adres: Kumtaş, ELİT MODA, No:17, Kumtaş Cd., 43600 Gediz/Kütahya

*Garanti şartları ELİT MODA tarafından güncellenebilir. Güncel bilgilere ulaşmak için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.